Возврат денежных средств

Мы работаем в соответствии с законом 

Секс-шоп DirtyEmu сотрудничает с популярными мировыми брендами и предоставляет исключительно качественную сертифицированную продукцию.

Возврат денежных средств может быть только в случае заводского брака, или поврежденной упаковки, во всех остальных случаях товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит согласно постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г.

Если товар не соответствует заявленным характеристикам:

• Свяжитесь с нами любым удобным способом (электронная почта, телефон, мессенджер) и опишите суть проблемы;
• Обязательно указывайте в теме письма номер вашего заказа, а так же контактные данные для обратной связи;
• После регистрации обращения наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталий.

Если товар действительно оказывается в нерабочем состоянии по вине производителя, а не в случае механических повреждений клиентом, мы произведем Вам замену, либо вернем стоимость товара на предоставленные вами реквизиты. Почтовые расходы оплачиваются нами в обе стороны.